Что клиенты знают о вашей компании?
Зайдите в свой Инстаграм и спросите себя: что из этой информации понимает клиент?
Соответствует ли это понимание вашему истинному образу? Понятно ли там, каким бизнесом вы занимаетесь, как это делаете?
Потом зайдите на сайт и задайте себе вопрос: сколько сути и смысла там заложено? Поднимает ли информация на сайте вашу позицию в глазах клиента?
Проблема большинства бизнесов в том, что они не могут донести информацию о своей компании до клиента так, чтобы человек понял продукт и захотел им обладать. А даже если и делают сайт, то он становится одним из тысячи однотипных сайтов со стоковыми изображениями, шаблонными фразами и без внятного предложения.
2 марта состоялось 5-е занятие ЦЕХа 29. Олег Торбосов, Орхан Мустафаев и Иван Дербилов рассказали, какой должна быть упаковка бизнеса, чтобы привлекать клиентов, удерживать их, выделяться среди конкурентов и стать сильнейшим игроком на рынке.
Упаковка — это не только сайт, видео и презентация.
Упаковка — это не то, что вы написали на сайте, а то, что из этого понял его посетитель.
Упаковка — это всё, что люди могут увидеть или узнать о вас или о компании.
Ваши офисы, внешний вид сотрудников, социальные сети личные и компании, сервис, формат взаимодействия с клиентами, информация и способ её передачи на сайте, в маркетинг-китах, видео, презентациях. Всё, с чем соприкасается клиент — элемент упаковки.
4 правила хорошей упаковки:
1. Упаковывайтесь с целью проявить заботу о клиенте, а не продать. На сайте всё должно быть понятно и удобно для клиента. Поясняющие схемы, удобный шрифт, исчерпывающая информация. Человек, попадая на сайт, уже должен начать решать свои проблемы и получать ответы на все вопросы.
2. Минимум воды, максимум смысла. «Настоящие профессионалы» — слова, которые ни о чём не говорят. «Минимальный стаж сотрудников 15 лет» — указывает на опыт людей, которые работают в компании.
3. Подтверждайте всё сказанное артефактами. Если говорите о том, что у вас своё производство, покажите его. Если описываете кейсы, показывайте фотографии с результатами или отзывы.
4. Продавайте не продукт, а то, как жизнь изменится с ним. Люди хотят не дрель, а дыру в стене; не тренировки, а стройное тело; не жилую площадь, а статус и комфорт; не красивый сайт, а поток клиентов, который этот сайт принесёт.
Второго шанса произвести первое впечатление не будет, поэтому начинайте создавать свою упаковку сразу. Даже если бизнес ещё совсем маленький, благодаря грамотной упаковке в глазах клиента вы станете большими. И помните, продукт, его упаковка — это всегда отражение личности собственника.
Больше информации на занятиях ЦЕХа и новом подготовительном курсе. Переходите по ссылке, чтобы узнать подробнее! – https://vk.cc/97JA8r